Аудит системы продаж

Руководителям компаний стоит не только уделять время усовершенствованию продукции или качества услуг, но и стремиться настроить внутренние бизнес-процессы для достижения наибольшей прибыли. Одним из самых необходимых мероприятий в процессе построения бизнеса является регулярный аудит системы продаж.

Чтобы удвоить продажи в своей организации иногда не нужно сверх усилий. Аудит позволяет выявить существующие явные и скрытые проблемы, исправить их и раскрыть имеющийся потенциал компании и продавцов.

Вместо внутренней оценки, когда данные анализируются сотрудниками и руководителями, целесообразнее пригласить профессионалов и провести внешний аудит системы продаж. Консультанты компании Salestream Consulting, смогут провести объективный и комплексный анализ сбытовой и маркетинговой модели, определят проблемные зоны, разработают оптимальную стратегию для роста продаж.

Если вы хотите создать совершенный отдел или систему продаж, которые будут стабильны, управляемы и последовательно приносить вам доход – вам нужно провести аудит текущей системы продаж и понять, что именно работает эффективно, а что следует изменить.

Мы готовы провести аудит эффективности вашей системы продаж по всем ключевым параметрам, которые в наибольшей степени влияют на финансовый результат вашего подразделения.

Что мы будем аудировать:

• Отделы продаж
• Отделы маркетинга
• Отделы сервиса
• Служба ресепшн
• Колл-центры
• Насколько вы клиентоориентированная компания
• Как выстроены процессы
• Какие используются или требуются ресурсы
• Как выстроен контур управления
• Насколько глубока подготовка персонала
• Какие используются системы и регламенты
• Как компания управляет отношениями с клиентами
• Как клиентам подаётся продукт
• Как компания работает с наиболее важными клиентами
• Другие параметры

Методы проведения аудита:

• Интервью с руководителями
• Интервью с сотрудниками
• Изучение продуктов и услуг
• Изучение компании и её ценностей
• Изучения предоставленных материалов
• Изучения аналитики по продажам
• Изучение сайта и маркетинговых материалов
• Изучение отчётности и данных CRM
• Изучение методов управления и контроля
• Прослушивания телефонных переговоров
• Участия во встречах с клиентами
• Участие в совещаниях и планёрках
• Исследования магазинов, складов, офисов
• Другими инструментами

Результатом проведённого аудита станет подробный отчёт с выводами и экспертными рекомендациями, которые вам будут полезны для принятия управленческих решений на дальнейших этапах – подготовки, запуска и внедрения изменений.