Тренинг по продажам для продавцов

Продавец должен уметь совмещать в себе несколько профессий и умений. Продавец должен быть немного актером (правильно вести себя перед клиентом), немного шоуменом (правильно завлекать клиента), немного оратором (правильно рассказывать о своем товаре клиенту).

Приобрести подобные навыки можно только через кропотливый труд и перенимания опыта других продавцов. В нашем курсе «Розничные продажи» мы собрали всю теорию и практику об этом нелегком деле и готовы предоставить ее вам! Если вы начинающий менеджер, продавец-консультант или руководитель отдела по продажам — записывайтесь на наш курс и повышайте свою квалификацию.

Цели тренинга

Пройдя наше обучение розничным продажам вы:

• Научитесь налаживать контакт с потенциальным клиентом: как оценить покупательную способность, эмоциональное состояние и тип человека.
• Поймете, как выявлять лучшие качества в худшем товаре, и зачем это нужно.
• Узнаете о правильной презентации товара: на чем стоит делать акцент, о чем лучше умалчивать или говорит более сдержанно.
• Перестанете боятся общаться с клиентами, выучите ораторские приемы и научитесь применять их в «живом» разговоре.
• Повысите средний чек ваших продаж.
• Повысите свою квалификацию и уровень уже имеющихся навыков.

Программа тренинга

Тренинг по продажам продуктов для продавцов проходит в свободном формате. Мы заранее обозначаем темы, которые будут разобраны в ходе курса, а спикер уже сам выстраивает их в нужном порядке и выбирает объем раскрытия.

Подобный формат выбран намеренно — в тренинге, как и в продажах, не существует четкого алгоритма. Ученики разные, и к каждому необходимо найти подход, чтобы в короткие сроки донести до них нужную информацию.

Поэтому если спикер видит, что тема заинтересовала учеников, то потратит на нее больше времени. А неинтересные темы будут занимать меньше времени. Итог — каждый обучающийся получит информацию, которая ему нужнее. При этом фоном ему раскроют содержание и других тем.

По сути, сам формат тренинга — это уже обучение продажам. Ведь спикер, как и продавец, сначала заинтересует учеников (потенциальных клиентов), расскажет им теорию (информацию о продукте), а после проведет практические занятия (продаст свой продукт).

В ходе курса будут обязательно разобраны следующие темы:

1. О продажах

• Что такое продажа.
• Методы и стратегии продаж.
• Воронка и этапы продаж.
• Ключевые ошибки.
• Заключение сделок.
• Постпродажное обслуживание.
• Работа с CRM и follow up.
• Продажи через Zoom, Skype.

2. О клиентах

• Кто такой клиент и как его найти.
• Способы оценки потенциального клиента.
• Как определить спрос клиента.
• Что делать со сложными клиентами.
• Как построить долгосрочные отношения.

3. Личные навыки продавца

• Преодоление лени, стресса и прокрастинации.
• Как выходить на крупные контракты.
• Активность и продуктивность профессионального продавца.
• Личная эффективность и тайм-менеджмент.
• Увеличение среднего чека.

4. Презентация товара

• Что можно продавать.
• Как выявить положительные и худшие стороны своего продукта.
• На чем стоит делать акцент во время презентации.
• На что никогда не стоит обращать внимание потенциального клиента.
• Проведение презентации.
• Деловая переписка: почта, мессенджеры, соцсети.

5. Как правильно вести диалог

• Первый контакт — способы начать диалог.
• Управление переговорным процессом: как задавать вопросы так, чтобы получать нужные ответы.
• Как работать с возражениями и вопросами потенциального клиента.
• «Дожим» сомневающихся клиентов.

Результаты тренинга розничных продаж

После прохождения тренинга розничных продаж наши ученики:

• научатся способам коммуникации с потенциальными клиентами;
• узнают об ораторских приемах и их применении во время продаж;
• научатся преодолевать страх перед возражениями, опасениями и вопросами клиентов;
• узнают о работе с потребностями клиентов;
• повысят качество обслуживания;
• увеличат средний чек своих продаж.

Почему Salestream Consulting?

Salestream — образовательный центр по продажам №1 в России. Мы собрали топовых продавцов и бизнес-тренеров в России, объединив их в единый организм с единственной целью — дать людям знания о продажах. Наши тренинги разработаны по методикам обучения, направленным на выявление и улучшение личных качеств каждого человека.

Во главу угла мы ставим именно уровень знаний, а не их количество. В каждом слове, произнесенном во время тренинга, есть смысл. Каждое предложение наших спикеров — результат кропотливого труда десятков людей.

Мы гарантируем, что, пройдя наш курс вы повысите свою квалификацию до уровня, когда трудоустройство в крупные компании не станет для вас проблемой. И если вы будете работать, применяя полученные знания, то точно сможете построить успешную карьеру.