NPS: вопрос, который изменит ваш бизнес
Впервые, двенадцать лет назад, индекс лояльности клиентов (NPS, Net Promoter Score) описал Фредерик Райхельд в журнале Harvard Business Review....
Помечено: управление
Эффективное совещание
Во сколько обходятся регулярные совещания с продавцами? Если посчитать, сколько за это время можно совершить...
Как построить корпоративную систему обучения продавцов?
Постановка проблемы Всем известно, что хороших продавцов на отечественном рынке труда очень мало. Как правило,...
Десять ошибок при построении отдела продаж
В дистрибьюторских и производственных компаниях отдел продаж является той силой, которая вращает весь рабочий процесс....
Ларри Эллисон / Larry (Lawrence Joseph) Ellison (род. в 1944)
Серию “10 лучших продавцах всех времен и народов” по версии журнала Inc. продолжает знаменитый основатель...
Бизнесу не хватает эмоциональной мотивации!
Экс-глава “SAP СНГ” Владислав Мартынов снялся в клипе, в котором он и другие топ-менеджеры “скованы...
Десять ошибок при построении отдела продаж.
Многие директора уверены: именно неумелые продавцы – причина всех бед компании, и достаточно квалифицированных кадров...
Никколо Макиавелли / Niccolò di Bernardo dei Machiavelli (1469-1527)
Никколо Макиавелли – автор самой первой и наиболее издаваемой книги по менеджменту, итальянский политический мыслитель,...
Мифы современных отделов продаж.
Кейс 1. Коммерческий директор только что приступил к работе. Генеральный директор требует от него и...
Марвин Бауэр (1903-2002)
Марвин Бауэр, “дедушка управленческого консалтинга”, основатель McKinsey & Company, автор бестселлера “Стратегия, лидерство, создание управленческого...
Более 20 лет на рынке
