Как стать хорошим оратором: 7 полезных советов для выступления

Навыки публичного выступления необходимы всем, начиная от школьников и студентов, которые отвечают у доски, до предпринимателей и руководителей, которые ежедневно встречаются с клиентами и коллегами, чтобы продавать, убеждать, доносить новые идеи и презентовать свои продукты, услуги и проекты.

Способность выступать со сцены, делать яркие презентации, убедительно выражать свои мысли и доносить их до аудитории – это не только один из важнейших современных навыков, но залог успешной карьеры, развития бизнеса своей компании и своего личного бренда.

Чтобы убедительно выступать перед аудиторией, нужно уделить достаточное время подготовке, регулярно тренироваться и иметь практику, следить за своей мимикой, речью и жестами, получать обратную связь от друзей, коллег и аудитории и регулярно читать профильную литературу и смотреть видео с выступлений других спикеров и ораторов.

В этой статье мы представляем вам 7 полезных советов по ораторскому искусству, к которым стоит прислушаться новичкам.

Совет 1: Избавьтесь от «слов-паразитов»

Так называются все эти «в общем», «значит», «это самое» и другие ненужные связки, которыми неопытный оратор заполняет паузы в своей речи. Также к ним относятся и долгие или часто повторяющиеся звуки — «а», «э», «м» и другие. Такие слова и звуки звучат непрофессионально и снижают убедительность.

Чтобы от них избавиться, нужно сначала их обнаружить, а потом поставить себе задачу от них избавиться. Если исключить их в личном общении, то «паразиты» не появятся и в деловой речи. Как это сделать? Попросите своих близких, друзей или коллег каждый раз когда они слышат от вас «слово-паразит», повторять его вслух. Если вы не будете раздражаться, а примите каждое повторение с благодарностью — вы избавитесь от этой привычки за 7 дней. Главное — продолжайте практиковаться.

Сначала будет тяжело, потом вы будете делать паузы, чтобы их не повторять, а потом они исчезнут и речь станет чистой. Во время «большой чистки» упростите свою речь, исключите сложные мысли, термины или не свойственные вам эмоциональные выражения. Потом это всё вернётся.

Совет 2: Контролируйте темп выступления

Еще один секрет ораторского искусства – комфортный для вас темп речи. У вас есть некий внутренний ритм и если ваша речь ему не соответствует — вы будете выглядеть не очень убедительно. Начинающим ораторам свойственно нервничать. Им кажется, что они говорят слишком медленно, поэтому они начинают ускоряться. В итоге, такой темп приводит к тому, что слушателям становится некомфортно слушать, им приходится напрягаться, чтобы услышать спикера, уловить его мысли и суть презентации.

Быстрая речь выдаёт неуверенность в себе, поэтому необходимо:

• Говорить чуть медленнее, чем обычно;
• Чётко выговаривать слова, фразы, делать паузы и не глотать окончания;
• Контролировать дыхание, набирая воздуха столько, чтобы его хватило на всю фразу;
• Выбирать достаточную громкость голоса, чтобы его было слышно всем участникам.

Скорость речи легко тренировать в одиночестве дома. Можно репетировать перед зеркалом с диктофоном в руках, чтобы засечь время доклада. Это поможет сделать прочтение текста в 2-4 раз медленнее. После нескольких репетиций появится чувство раскованности. Его нужно запомнить и «взять с собой» на сцену.

Стоит быть готовым к тому, что в процессе реальной презентации или выступления вы можете споткнуться или запутаться. Эту ситуацию также следует проработать. При заминке нужно сделать паузу, улыбнуться и сказать «извините, я нечасто выступаю, поэтому немного волнуюсь». Обычно это вызывает одобрение и понимание. Не торопитесь. Выпейте глоток воды, вспомните то, на чём вы остановились, посмотрите на того человека, который вам нравится или который «за вас». После этого продолжите или начните новую тему.

Ещё одним способом может быть заранее приготовленная любопытная или поучительная история, которая имеет отношение к вашему выступлению и точно понравится слушателям. Идеально если это будет случай из вашей жизни. Такие заглушки (мы их называем «филлеры») есть у большинства профессиональных ораторов.

Скажите: «А знаете, пожалуй, я расскажу вам одну занимательную историю…». Во время истории вы почувствуете себя лучше и потом возвращайтесь к основной теме. Такой переход не будет бросаться в глаза. Люди любят истории и ваша заминка не скажется на итоговом восприятии вашего выступления.

Совет 3: Вовлекайте слушателей

Чтобы стать хорошим оратором недостаточно просто говорить. Пусть даже и ярко и проникновенно. Нужно уметь вовлекать аудиторию в действие. Без этого они могут отвлекаться, скучать, начать думать о том, что им интереснее. Чтобы удерживать фокус внимания профессиональные спикера используют различные приемы. Вот некоторые из них:

• Сторителлинг — уже упомянутые выше интересные истории
• Юмор — анекдоты, шутки, забавные случаи
• Кейс стади — обучение на живых примерах, особенно интересны конкуренты
• Антикейсы — случаи, когда что-то сломалось, взорвалось, пошло не так
• Аналогии, метафоры — объясняйте сложные мысли «на пальцах»
• Режим Бога — просите людей что-то представить, как будто они уже богаты, знамениты, уже используют ваш продукт, рассказывайте, как будто вы видите параллельную реальность
• Визуальные образы — картинки, схемы, графики, видео
• Кинестетика — дайте людям что-то попробовать, потрогать, повертеть в руках
• Задания, упражнения — пусть они включат креативность и выполнят ваши указания
• Загадки — нарисуйте, например, линию и спросите что это, пусть «накидывают» ответы.
• Игры — существует куча мини игр для того, чтобы немного встряхнуть аудиторию
• Опросы — пусть поднимут руки те, кто…
• Дайте слово другим — пусть люди выскажутся. Попросите поаплодировать наиболее классным выступлениям.

Чтобы вам было легче выступать, конечно, стоит узнать побольше об аудитории, перед которой вы выступаете. Снять напряжение перед началом и привлечь внимание помогает искреннее приветствие зрителей и обсуждение формата — использование мобильных телефонов, проветривание, тайминг, кофе и другие технические вопросы. В конце слушателей надо с улыбкой поблагодарить и предложить им задать вопросы. Помните, что каждое выступление усиливает ваш опыт и навыки.

Совет 4: Следите за языком тела

Ваше тело говорит очень много. Как вы сидите, стоите, двигаетесь, как вы жестикулируете и думаете. Каждую секунду ваша аудитория будет считывать информацию о вас по вашему телу. Если спикер стоит прямо, всё время следит за осанкой, не сутулится, это придает ему уверенность и впечатляет публику.

Чтобы установить контакт с залом, достаточно лёгкой улыбки. Одобрительно кивните знакомым, здоровайтесь со всеми, кто придёт чуть позже (если, конечно, общее количество людей небольшое). Ещё важен взгляд. Худшие варианты – смотреть в листок, в пол, в дальнюю стенку или читать текст на слайдах. Зрители прочитают его сами. Лучше смотреть в глаза то одному зрителю, то другому. Во время выступления перед большими аудиториями используйте правило буквы «М». Смотрите глазами так, как будто рисуете это букву. Делайте паузы и помогайте доносить мысли с помощью жестов.

Поскольку взгляд публики прикован к спикеру, то кроме голоса и умения держаться, значение имеет его внешний вид. Деловой костюм носят всё меньше и меньше. Он нужен, когда спикер хочет подчеркнуть свой стиль или вынужден следовать дресс-коду. Если спикер волен сам выбирать стиль — следует одеться в максимально комфортную одежду, которая отражает необходимую степень свободы и не стесняет движения. Я, например, предпочитаю смарт кэжуал — рубашка, пиджак и джинсы.

Если вас интересует язык тела — возможно вас заинтересует моя книга «Язык тела — это не страшно!». Скачать её можно в моём телеграмм канале @MikeLuff.

Совет 5: Управляйте жестикуляцией

Жестикуляция свидетельствует об опыте, внутренней свободе и умении общаться. Она часто подчёркивает авторитет и уверенность в себе, удерживает внимание и положительно влияет на восприятие доносимого материала. Спикеры, которые стоят по стойке «смирно», вертят в руках указку или ручку, или используют ограниченный набор жестов, выглядят заметно слабее своих более подвижных коллег.

Чтобы во время спича руки не выдавали нервозность, лучше что-то держать: указку, ручку или микрофон. Пустые руки требуют большей жестикуляции и поэтому спикер должен потренироваться перед зеркалом. Какое положение рук для вас наиболее комфортное? Какое более естественное? Как стоит держать руки, когда вы предлагаете посмотреть на слайд? Подумать? Обсудить что-то? Задуматься?

Какие приёмы можно использовать:

• Раскрытие ладоней во время ключевого момента презентации подчеркнет его.
• Приподнятый сжатый кулак указывает на силу, контроль.
• Поднятый указательный палец, словно восклицательный знак, акцентирует внимание
• Разведение рук как бы обнимает аудиторию и объединяет спикера с ней
• Указательный и большой пальцы соединённые в букву акцентируют внимание на отдельном аспекте

Множество других жестов можно также найти в моей книге. Жесты следует сочетать с мимикой, потому что их противоречие будет свидетельствовать о лжи или неуверенности. Полезно немного потренироваться перед выступлением и исключить жесты и мимику, которые плохо сочетаются. С мимикой вообще лучше не переусердствовать. Наиболее важное правило — не делайте вид. Пусть ваше лицо отражает ваши настоящие эмоции.

Совет 6: Запоминайте ключевые моменты

Для того, чтобы стать хорошим оратором, нужно постоянно работать над своим материалом. Текст доклада не имеет смысла заучивать наизусть, но вы должны знать его основные тезисы и переходы. Отрепетируйте его несколько раз стоя перед зеркалом. Потом несколько раз, не глядя в зеркало и в подсказку. Используйте разную силу голоса, скорость речи, разные жесты.

Репетиция поможет запомнить ключевые моменты, легче установить вербальный и зрительный контакт со зрителем. Если зазубрить текст и дословно его пересказать, то это будет похоже на доклад робота. Вы же не любите, когда вам звонят из колл-центра и говорят по заученному скрипту?

Излагайте тему своими словами, продумайте примеры и возможные вопросы от зрителей. Подумайте и как вы будете отвечать? Что вы будете делать, если получите ответ, на который у вас нет ответа? Например, можно спросить, что об этом думает аудитория или сам вопрошающий. Или сказать, что это вопрос интересный, но на него вы ответите позже.

А как вы отреагируете, если кто-то скажет «Ой, да всё это и так понятно!». Что будете делать? Можно ответить: «Я очень рад, но это полезно повторить для того, чтобы мы все одинаково это понимали». Или можно сказать: «Раз так, предлагаю пропустить вступление и перейти сразу к обсуждению того вопроса, ради которого мы тут все собрались».

Совет 7: Стремитесь к зрительному контакту

Зрительный контакт обеспечивает большую вовлечённость участников и позволяет оратору контролировать аудиторию. Довольно трудно играть в телефоне или разговаривать с соседом, когда на тебя смотрит спикер. Смотрите в глаза каждого человека в аудитории, но не жёстко, а доброжелательно. 

Смотреть в глаза вначале страшно, но это необходимо тренировать. В ходе выступления переводите взгляд с одного слушателя на другого, спокойно и не слишком быстро. Именно с установки зрительного контакта и с улыбки начинается доверие к вам и к предмету вашего выступления.

Как говорится, трудно научиться плавать, если всё время стоять на берегу и махать руками. Успешное выступление – это не врождённый талант, а результат постоянных тренировок и оттачиваемых с практикой навыков. Пробуйте новые техники и методы, подсматривайте то, что используют другие.

Чтобы развить ораторское искусство начинайте с небольших выступлений перед небольшими аудиториями. Со временем вы сможете выступать перед большими залами. Верьте в себе и никогда не останавливайтесь на достигнутом. Смотрите выступления TED и учитесь у лучших спикеров и тренеров.