Про менеджеров по продажам

Никогда не называйте своих продавцов «менеджер». Менеджер – это управленец, это бизнесмен высшей категории. Менеджер – это человек, наделённый властью, который управляет другими людьми и процессами. Менеджер по продажам – руководитель отдела или департамента продаж. Если ваши продавцы сидят и ковыряют пальцем в носу – они никак не менеджеры. Более того, они даже не отдел продаж. Они – отдел сбыта. Они просто реагируют на входящие звонки и письма. Они – «реактивные» продавцы. Если же они инициируют сделки и находят клиентов, которые компания без них сама не нашла бы – они «проактивные» продавцы. Они – молодцы! Но даже и в этом случае они не «менеджеры». Они могут ими стать. Когда-нибудь. Когда заслужат уважение коллег и руководства и им будет выделен участок работ и подчинённые, которые им помогут достичь поставленных целей. Отдел, где работает десять или двадцать «менеджеров по продажам» – это очень странный отдел. Все управленцы, а копать кто будет?