NPS: вопрос, который изменит ваш бизнес
Впервые, двенадцать лет назад, индекс лояльности клиентов (NPS, Net Promoter Score) описал Фредерик Райхельд в журнале Harvard Business Review....
Впервые, двенадцать лет назад, индекс лояльности клиентов (NPS, Net Promoter Score) описал Фредерик Райхельд в журнале Harvard Business Review....
Недавно я наткнулся на статью о новом виде интернет -кафе. В отличие от других, клиенты платят...
Учитель: “Дети! Пишите: “Рыба сидела на дереве…” Ученик: “Но господин учитель! Рыбы не сидят на...
У одного короля был близкий друг. Они вместе играли в детстве и вместе выросли. Этот...
Не ищите ключи под фонарем Звонит мне сегодня заказчик. Вернее заказчица. Еще вернее – две...
PR-отдел компании “Евросеть” решил в августе провести необычную акцию, предоставив возможность всем желающим отработать 4...
Случается так, что клиент никак не делает последний шаг – не подписывает договор, не платит...
Сэр Чарльз Спенсер «Чарли» Чаплин (16.04.1889 — 25.12.1977), обладатель Ордена Британской империи и лауреат премии...
Однажды психолог и тренер Шерон Морган, которая продает тренинги по продажам на основе разработанного ей...
…как доказательство теории Чарльза Дарвина. Уравнение 1 Человек = кушать + спать + работать +...