Метки: клиентский менеджмент

Вебинар по продажам Михаила Люфанова 2

Вебинар «Типичные проблемы продаж и клиентского маркетинга».

26 февраля 2012 года я провел вебинар (онлайн-семинар) «Типичные проблемы продаж и клиентского маркетинга». Он был посвящен продажам в B2B и FMCG сегменте, хотя я затрагивал темы, интересные продавцам и маркетологам других направлений. Я...

0

Агрессивные клиенты. Часть 2.

Эта статья является продолжение указанной в названии темы. Предыдущую статью можно прочесть по этой ссылке. II. Существует огромное количество людей, которые считают, что рев боевых слонов или штыковая атака – это лучший способ разрешения...

0

Агрессивные клиенты. Часть 1.

Этой заметкой я начинаю серию из нескольких статей на тему «Агрессивные клиенты», в которых я постараюсь разобраться в причинах их появления, мотивах их поведения и методах работы с ними. Итак, сегодня первая часть. I....