Помечено: маркетинг

29.05.2018

Нужно ли бороться за лояльность клиентов?

Маркетологи хорошо знают, что гораздо выгоднее удерживать имеющегося клиента, чем привлекать нового. Разница в расходах...

29.05.2018

Впервые, двенадцать лет назад, индекс лояльности клиентов (NPS, Net Promoter Score) описал Фредерик Райхельд в журнале Harvard Business Review....

27.05.2018

Недавно я наткнулся на статью о новом виде интернет -кафе. В отличие от других, клиенты платят...

12.04.2018

Эффект IKEA – это когнитивное искажение, которое способно оказать значительное влияние на то, как человек...

06.04.2018

Эту статью, я полагаю, прочитают и те, кто принимал участие в данном проекте, и те,...

13.11.2017

У маркетинга есть множество определений. Одно из самых удачных: “Маркетинг – это построение взаимовыгодных отношений со...

15.08.2013

Мы (Expert Systems) и я (в частности) часто обучаем студентов и молодых предпринимателей, которые… как...

23.07.2012

Какая потребительская тенденция является одной из важнейших? Прозрачность! Цен, мнений, стандартов. И никаких сокрытий! Наступило...

11.06.2012

Не ищите ключи под фонарем Звонит мне сегодня заказчик. Вернее заказчица. Еще вернее – две...

06.06.2012

На днях телеканал «PRO Бизнес» пригласил меня и Татьяну Дудкину, директора по маркетингу Expert Systems,...