47 KPI отдела продаж
KPI (Key Performance Indicator) – это показатель достижения персонального, командного или корпоративного успеха в определенной деятельности или...
Рубрика: Featured
Исследование возможностей продавцов. Аналитика Microsoft.
Слово от автора сайта. Мы публикуем результаты исследования, проведённого специалистами аналитического подразделения компании Microsoft. И...
10 идей для лидеров команд
Последнее время приходит много запросов о построении команд продаж. Хочу с вами поделиться несколькими идеями,...
10 основных принципов работы с внешним бизнес-консультантом
Консультант работает по договору и именно договор является его приоритетом. Личные просьбы могут учитываться, но...
Взрослые продажи: как победить байера
Недавно Дмитрий Норка опубликовал замечательный пост Артура Шомахова, который рассказал о том, как к нему...
Фраза «Я вас услышал»: просто факт или нечто большее?
По оценкам большинства людей, после того как им говорят фразу «Я вас услышал», остаются с...
Негативные маркеры в холодных звонках
Продавцы, которые выполняют холодные звонки, знают, что эта тяжелая и неблагодарная работа может приносить много...
Нужно ли бороться за лояльность клиентов?
Маркетологи хорошо знают, что гораздо выгоднее удерживать имеющегося клиента, чем привлекать нового. Разница в расходах...
NPS: вопрос, который изменит ваш бизнес
Впервые, двенадцать лет назад, индекс лояльности клиентов (NPS, Net Promoter Score) описал Фредерик Райхельд в журнале Harvard Business Review....
Увеличит ли продажи почасовая оплата? Кейс.
Недавно я наткнулся на статью о новом виде интернет -кафе. В отличие от других, клиенты платят...
Более 20 лет на рынке
