В одном из европейских подразделений всемирно известной сети McDonald’s начат эксперимент по замене продавцов на сенсорные терминалы. Известная своей клиентоориентированностью и четко отлаженными процессами компания Рональда Макдональдся решила проверить, насколько увеличится проходимость ее ресторанов,...
Александра Можайская, специалист по внедрению автоматизированных систем управления предприятием, предлагает следующую классификацию клиентов: 1. “Крутой мужик” 2. “Умник” 3. “Специалист” 4. “Зануда” 5. “Мне в подарок” 6. “Попрошайка” 7. “Гламурная девица” 8. “Торопыга” Рассмотрим...
PR-отдел компании “Евросеть” решил в августе провести необычную акцию, предоставив возможность всем желающим отработать 4 часа в роли продавца в одном из своих салонов. Дмитрию Браверману эта идея показалась привлекательной и он записался в...
Эта статья является продолжение указанной в названии темы. Предыдущую статью можно прочесть по этой ссылке. II. Существует огромное количество людей, которые считают, что рев боевых слонов или штыковая атака – это лучший способ разрешения...
Этой заметкой я начинаю серию из нескольких статей на тему “Агрессивные клиенты”, в которых я постараюсь разобраться в причинах их появления, мотивах их поведения и методах работы с ними. Итак, сегодня первая часть. I....
Михаил Люфанов, CEO Salestream Consulting, бизнес тренер, консультант, преподаватель НИУ "Высшая Школа Экономики"
Более 20 лет на рынкеБолее 700 выполненных проектовБолее 3500 обученных продавцовБезупречная репутацияСотни рекомендацийПроверенные методикиМеждународная квалификацияРаботаем с малым и крупным бизнесомСпециализируемся на продажах сложных продуктов и услугБизнес-клуб
