Если вы планируете стать бизнесменом или запустить новый продукт, вам неизбежно придётся решать дилемму «Что выбрать – массовый рынок или нишу?». Этот ключевой вопрос, потому что от него будут зависеть качество и цена вашего...
Многие молодые юноши и девушки хотят сделать свой бизнес. Оно и понятно! Свой бизнес – это свобода, деньги и счастье заниматься любимым делом. Однако, многих останавливает тот факт, что им придётся продавать. Конечно, если...
Думаю, вы миллион раз слышали слово «продажи» и даже уже продавали. А если вы продавец – наверняка, уже поднаторели в этом деле. Но, всё-таки, не мешает иногда вспомнить азы. Определений слова «продажа», наверное, миллион,...
Вы знаете, что такое “активное слушание”? Ну, конечно, вы знаете. Это первое, чему учат начинающих продавцов. И, всё-таки, многие из вас, хотя и слышали об этом, и даже читали, но, тем не менее, используют...
Недавно я ездил в ИКЕА, чтобы купить детям кое-какую мебель. Прохаживаясь между маленькими уютными, но, всё-таки, вымышленными квартирками, я поймал себя на мысли, что создать дома уютный интерьер, наподобие одного из тех, что сделаны...
Современный мир меняется со скоростью картинок за окном летящего по рельсам скоростного поезда. Огромные небоскрёбы, скоростные трассы, новые модели бизнеса. Цифровая эпоха окончательно вытеснила аналоговые гаджеты и мысли. Скорость операций определяет победителей, а умение...
KPI (Key Performance Indicator) – это показатель достижения персонального, командного или корпоративного успеха в определенной деятельности или в достижении поставленных целей. Обычно это цифра, которая позволяет объективно измерить и проанализировать достигнутый результат. Иногда KPI называют КФУ (ключевой...
Слово от автора сайта. Мы публикуем результаты исследования, проведённого специалистами аналитического подразделения компании Microsoft. И хотя согласно оценке некоторых экспертов, исследование создано с прицелом на повышение интереса к собственному CRM-решениям (Microsoft Dynamics 365 и...
Последнее время приходит много запросов о построении команд продаж. Хочу с вами поделиться несколькими идеями, которые считаю полезными для руководителей команд. Для того, чтобы компания опережала конкурентов и динамично развивалась, сотрудники должны стать единой...
Консультант работает по договору и именно договор является его приоритетом. Личные просьбы могут учитываться, но исполняться будут только в случае, если они не противоречат договору, принципам или желанию Консультанта. Все дополнительные «хотелки» нужно включать...
Недавно Дмитрий Норка опубликовал замечательный пост Артура Шомахова, который рассказал о том, как к нему приходили ребята из большой розничной сети, чтобы договориться о поставках сеть некого товара. У меня есть предположение, где работают...
По оценкам большинства людей, после того как им говорят фразу «Я вас услышал», остаются с ощущением негатива. По мнению многих продавцов (мы опросили более 100 человек), фраза нормальная и всё зависит от контекста и...
Продавцы, которые выполняют холодные звонки, знают, что эта тяжелая и неблагодарная работа может приносить много новых клиентов, много денег и даже много радости. Я, наверное, за свою жизнь выполнил несколько тысяч холодных звонков, и...
Маркетологи хорошо знают, что гораздо выгоднее удерживать имеющегося клиента, чем привлекать нового. Разница в расходах на эти действия может доходить до 10 раз! К тому же статистика подтверждает, что постоянный покупатель тратит на 67%...
Впервые, двенадцать лет назад, индекс лояльности клиентов (NPS, Net Promoter Score) описал Фредерик Райхельд в журнале Harvard Business Review. Сам метод прост – компания просит клиентов ответить всего на один вопрос: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете нас...
Недавно я наткнулся на статью о новом виде интернет -кафе. В отличие от других, клиенты платят только за количество времени, проведенное в кафе. И вот что они получают взамен: комфортное место для работы или общения,...
В этом материале речь пойдет о таком непростом периоде, как вхождение в организацию. Мы все знаем статистику относительно того, что 80% уволившихся в первые полгода, принимают это решение в течение первых двух недель работы....
Эффект IKEA – это когнитивное искажение, которое способно оказать значительное влияние на то, как человек воспринимает ценность продукта. Люди склонны высоко ценить то, что частично создали сами. Отсюда и название – эффект IKEA. Оно...
Эту статью, я полагаю, прочитают и те, кто принимал участие в данном проекте, и те, кто был косвенно с ним связан, являлся клиентом или иным контрагентом. Поэтому мне нет смысла тут что-то утаивать или...
Мечта руководителя — продавец, способный импровизировать, а не отчитывать скрипт для галочки. Частью управленческого фольклора стал миф о Крутом Продавце, Который Мог Без Этих Ваших Скриптов Продать Снег Эскимосам. «Светлые эльфы» от консалтинга и HR презрительно кривятся: «Скрипты — для роботов, а людей нужно мотивировать...
Михаил Люфанов
Лучшие тренинги по продажамОценка знаний продавцовИндивидуальное развитиеПодготовка новичковПомощь в наборе и наймеСоздание систем мотивацииСоздание регламентовСоздание книги продажСтратегия развития продажКомплексное повышение продажПроведение деловых игрЕщё более 100 услуг
Более 20 лет на рынкеБолее 700 выполненных проектовБолее 3500 обученных продавцовБезупречная репутацияСотни рекомендацийПроверенные методикиМеждународная квалификацияРаботаем с малым и крупным бизнесомСпециализируемся на продажах сложных продуктов и услугБизнес-клуб
Тимофей Багров
