НАМ 20 ЛЕТ: ОБУЧЕНО БОЛЕЕ 3500 ПРОДАВЦОВ

0

Как создать с нуля отдел продаж? Опыт одной компании.

Эту статью, я полагаю, прочитают и те, кто принимал участие в данном проекте, и те, кто был косвенно с ним связан, являлся клиентом или иным контрагентом. Поэтому мне нет смысла тут что-то утаивать или...

0

Импровизация или скрипты? Расставим точки над “ё”.

Мечта руководителя — продавец, способный импровизировать, а не отчитывать скрипт для галочки. Частью управленческого фольклора стал миф о Крутом Продавце, Который Мог Без Этих Ваших Скриптов Продать Снег Эскимосам. «Светлые эльфы» от консалтинга и HR презрительно кривятся: «Скрипты — для роботов, а людей нужно мотивировать...

0

Техника работы с возражениями “Старый скряга”

Работа с возражениями – один из важнейших этапов продаж и яркое свидетельство квалификации продавца. Я провёл уже несколько сотен тренингов по продажам и я коллекционирую возражения и ответы на них. В каждой компании, где...

0

Мы провели “Стокер” для 100 медицинских представителей

На этой неделе на побережье красивейшей сочинской бухты в роскошном зале отеля Hyatt Regency я провёл нашу замечательную многоуровневую командную игру Стокер для одной из крупнейших российских фармацевтических компаний. Около ста медицинских представителей со всей...

0

Как мне не продали диван. Заметка одного тренера.

Сегодня была в магазине диванов. Задача у меня поменять кровать на раскладной диван либо кушетку, так как в комнату переезжает большое пианино. Захожу в магазин, и со мной начинает общаться продавец. Все вроде бы...

0

Антипродажи. Исповедь шоплифтера.

Даниил. Шоплифтер. Когда мне исполнилось 18 лет, я ушел из дома и начал жить с друзьями. Один парень рассказал мне, что ворует в магазинах, и так все началось: с ним мы ходили покупать муку с молоком, а в сумку клали все остальное. Мы считали на калькуляторе, чтобы взять...

1

48 лидов. Загадка для умных продавцов.

Перед вами продавец, которого зовут Олег. Он только что прошёл собеседование и был взят в крупную компанию “Фигастер Текнолоджис”, которая производит и продаёт качественные промышленные фигастеры. Компания хочет быть уверена, что Олег – серьёзный...

0

Странные клиенты

Есть у меня (и, наверное, у всех тренеров и консультантов) такая категория – “Странные клиенты”. Они очень разные, их нельзя классифицировать, как продажи, возражения или обычных клиентов. Они не обычные. Некоторые из них, по...

0

Клиентоориентированность на практике или Добро пожаловать в МосХозТорг!

Пришёл я недавно в #МосХозТорг на Вавилова за капсулами для своей Nespresso. Нашёл какие-то, спросил у консультанта – «Эти подходят?». Он говорит «да, конечно». Купил, принёс домой – не подходят. Тьфу, блин. Ладно, приехал назад. Поменяю...

0

Карма продавца

В любом коллективе у каждого человека есть «карма». Так мы это называли в Яндексе, а кто-то может то же самое называть «социальным капиталом», или «кредитом доверия», или «рейтингом влияния», или как угодно ещё. Если...